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Je suis parti quelques jours en vacances et il a gelé. Les radiateurs de mon logement ont rompu. Mon propriétaire me dit que je suis responsable. Est-ce exact ? 

Avec qui avez vous un problème ?

Quel est votre objectif par rapport à ce problème ?

Quel est votre position par rapport au problème ?

Dans quelle catégorie de justiciable vous situez vous vis à vis de ce problème ?

Quelle est votre profession ?