Comment écrire pour le justiciable
Créer du contenu de qualité pour les avocats : Un langage simple pour une vraie aide aux justiciables
De nos jours, publier du contenu sur le web est essentiel pour les avocats qui souhaitent se rendre visibles et attirer de nouveaux clients. Mais pour se démarquer, il ne suffit pas de publier des textes remplis de jargon juridique. Ce qui fait la différence, c’est la capacité à créer du contenu de qualité qui fournit une réelle valeur au lecteur. Autrement dit, il faut proposer des articles utiles, pratiques, et surtout, rédigés dans un langage accessible pour le justiciable. Voyons ensemble comment faire cela concrètement.
1. Le contenu doit être pratique et résolutif
Lorsqu’une personne consulte un site web d’avocat, c’est qu’elle recherche souvent des réponses précises à un problème juridique qu’elle rencontre. Votre contenu doit donc apporter une solution ou, du moins, une orientation claire. Il faut éviter les articles trop théoriques ou académiques qui, bien qu’intéressants, risquent de perdre votre audience. Ce que le lecteur attend, c’est une aide concrète.
Exemple :
Si vous rédigez un article sur le divorce, ne vous contentez pas de décrire les différents types de divorce d’un point de vue purement technique. Expliquez plutôt comment démarrer une procédure de divorce, quelles pièces sont nécessaires, ou encore comment préparer son dossier pour un rendez-vous chez l’avocat. Plus vous simplifiez les étapes et les rendez accessibles, plus votre contenu aura de la valeur.
2. Rédiger en langage courant, oublier le jargon juridique
En tant qu’avocat, il est facile de glisser vers le jargon juridique. C’est naturel, car c’est votre domaine de compétence. Cependant, le public que vous ciblez — souvent des particuliers ou des entreprises qui ne sont pas experts en droit — n’a pas cette expertise. Si vous utilisez trop de termes complexes, vous risquez de déconnecter vos lecteurs.
Le défi est donc d’expliquer des concepts complexes avec des mots simples. Votre contenu doit être écrit dans un langage accessible, celui du justiciable. L’idée n’est pas de simplifier à outrance, mais de traduire le langage du droit en termes que tout le monde peut comprendre.
Exemple :
Si vous parlez d’un "contrat synallagmatique", un terme technique courant dans le droit, vous pouvez simplement dire : "un contrat où les deux parties ont des obligations réciproques". Vous faites ainsi passer le même message, mais avec des mots que chacun peut saisir.
3. Être concret, donner des exemples et des cas pratiques
Pour aider réellement le lecteur, il est essentiel de concrétiser vos explications en donnant des exemples pratiques. Plutôt que de rester dans la théorie, parlez de situations réelles, de cas concrets, et expliquez comment le droit peut s’appliquer dans ces cas-là.
Les justiciables apprécient souvent d’avoir des cas pratiques parce qu’ils peuvent plus facilement s’identifier à des situations réelles. Cela rend aussi le contenu plus vivant et plus engageant.
Exemple :
Si vous rédigez un article sur le licenciement pour faute, décrivez une situation dans laquelle un salarié peut être licencié, par exemple pour absence injustifiée. Expliquez ce que l’employeur doit faire dans ce cas, les droits du salarié, et quelles sont les étapes à suivre pour contester un licenciement que l’on considère comme injustifié.
4. Aller à l’essentiel : éviter les longs discours théoriques
L’un des pièges dans la rédaction pour le web est d’écrire des articles trop longs, bourrés de théorie. Les internautes recherchent des informations rapides et pertinentes. Il est donc crucial d’aller à l’essentiel et de structurer votre contenu de manière à ce que le lecteur trouve immédiatement ce qu’il cherche.
Vous pouvez y parvenir en utilisant des titres clairs, des listes à puces, et des paragraphes courts. Le but est de permettre une lecture fluide et agréable, où l’internaute peut repérer rapidement l’information utile.
Exemple :
Au lieu de rédiger un long texte sur les différents régimes matrimoniaux, vous pouvez créer une liste simple qui explique en quelques phrases chaque régime (communauté de biens, séparation de biens, etc.) en précisant les avantages et inconvénients de chacun. Cela rend l’information plus digeste.
5. Répondre aux questions courantes : anticiper les besoins du lecteur
Une bonne manière de fournir de la valeur est d’anticiper les questions fréquentes que se posent les lecteurs. Vous pouvez construire votre contenu autour des interrogations les plus courantes en matière de droit.
Pensez à ce que vous entendez le plus souvent en consultation ou aux sujets qui préoccupent régulièrement vos clients. En répondant à ces questions directement dans vos articles, vous montrez que vous comprenez les préoccupations des justiciables et vous les rassurez en leur apportant des réponses claires.
Exemple :
Pour un article sur les successions, il serait utile de répondre à des questions comme : "Que se passe-t-il si je décède sans testament ?", "Comment sont partagés les biens entre mes héritiers ?", ou encore "Comment contester un testament ?". En anticipant ces besoins, vous gagnez en pertinence et en utilité.
6. Mettre en avant des conseils pratiques
Enfin, il est toujours bienvenu de donner des conseils pratiques que les justiciables peuvent appliquer immédiatement. Ce type de contenu est particulièrement apprécié parce qu’il va au-delà de la simple explication et fournit des outils concrets pour agir.
Exemple :
Dans un article sur les conflits entre voisins, vous pourriez proposer des modèles de lettres pour une tentative de résolution amiable ou expliquer comment documenter un problème en vue d’une action juridique. Ces conseils pratiques permettent au lecteur de passer à l’action et lui montrent que vous êtes une source de solutions.
Conclusion : Un contenu à la fois accessible et utile
Pour réussir sur le web, les avocats doivent s’éloigner des textes purement théoriques ou trop techniques. Ce qui fait la différence, c’est la capacité à simplifier sans dénaturer, à parler le langage du justiciable, et à offrir une réelle valeur en fournissant des informations concrètes et utilisables. En aidant vos lecteurs à mieux comprendre leurs droits et leurs recours, vous créez un lien de confiance qui peut déboucher sur une future collaboration.